退換貨申請需知
l 請您務必確認所購買的商品為BIOMOOI官網所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
l 商品瑕疵的定義將由本公司專業判斷，若商品確認無瑕疵問題，本公司會將貨品寄回給會員，運費需由會員自行負擔。若確實為商品瑕疵，運費將由本公司支付。
l 全站購物皆享商品到貨翌日起算，依消費保法所訂定之【七日鑑賞期】之權益，若收到的商品有任何問題，需申請整筆訂單退購或產品瑕疵換貨，煩請先登入網站會員，確認訂單資訊並詳閱退換規範說明後，訊息通知LINE@客服 / 致電02-27310299分機 201 / 0800-520-920 客服中心，告知訂單編號及訂購大名以申請退換貨。
退貨規範說明
l 若商品包含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(袋、盒、紙) ，已有開封、缺件或損壞恕無法退貨。
l 請務必將您所訂購之完整商品（需為全新且完整包裝）、商品、出貨單、發票放入包裹中，並於包裹上註明您的訂購大名，以利後續退貨作業。
l 訂單內贈品除瑕疵，恕不接受指定、更換。
l 申請退貨翌日起算15日，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
l 七日鑑賞期內，除非拆封後發現為瑕疵品、出貨商品有誤，BIOMOOI商品屬於耗材、個人用品，經拆封即無法進行退貨。
l 七日鑑賞期內之退貨/誤購商品訂單，將須由消費者自行負擔運費將商品寄回：
翔盛國際美業股份有限公司 | 台北市大安區復興南路一段222號8樓 | 02-27310299。
l 退貨會導致購買累積金額未達等級門檻時，會員等級將會降級，請您再次確認是否申請退貨。
換貨規範說明
l 申請換貨以商品瑕疵／出貨有誤為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日)，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
l 商品瑕疵／出貨有誤之商品更換將由BIOMOOI負擔運費，協助更換。
l 贈品、組合、隨機色商品，不提供選色選款的換貨服務。
l 如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀，恕無法辦理換貨。
l 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
l 因每台電腦、手機螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依BIOMOOI判定後為主。
退款作業說明
l 待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，方可進行退款程序，詳情請見【退貨規範說明】。
l 信用卡付款：退款申請流程通過後將由官網系統發出已退款通知信 。消費款項將於5-7工作日後退刷於原消費信用卡，退刷作業期間若已跨訂購者信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
l 轉帳/匯款：款項將扣除匯費，匯回訂購者指定匯款帳號，請於辦理退貨流程中一併提供（戶名、銀行、分行、訂購者本人帳號），退款成功後請訂購者自行刷存摺確認。
l 超商取貨付款：款項將扣除匯費，匯回消費者指定匯款帳號，請於辦理退貨流程中一併提供（戶名、銀行、分行、訂購者本人帳號），退款成功後請訂購者自行刷存摺確認。
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